Termini di Servizio

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da FreelancePro ("Società", "noi", "nostro") attraverso il nostro sito web e le nostre piattaforme digitali. Questi termini si applicano a tutti gli utenti ("Cliente", "tu", "tuo") che accedono o utilizzano i nostri servizi.

Servizi Offerti

• Creazione di siti web personali e portfolio digitali
• Consulenza fiscale specializzata per freelancer e partite IVA
• Progettazione di loghi e identità visiva aziendale
• Workshop formativi e programmi di sviluppo professionale

2. Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito web, richiedendo una consulenza o utilizzando qualsiasi nostro servizio, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. È tua responsabilità verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

3. Servizi e Consegne

Tempistiche di Consegna

• Siti Web Personali: 7-10 giorni lavorativi dalla conferma del progetto
• Consulenza Fiscale: Sessione di 1-2 ore con follow-up di 30 giorni
• Design Logo: 5-7 giorni lavorativi con 2 round di revisioni incluse
• Workshop: Date programmate comunicate al momento dell'iscrizione

Qualità e Standard

Ci impegniamo a fornire servizi di alta qualità in conformità agli standard professionali del settore. Tutti i nostri servizi sono coperti da garanzia di soddisfazione e supporto post-vendita per i periodi specificati in ciascun pacchetto di servizio.

4. Tariffe e Condizioni di Pagamento

Struttura dei Prezzi

• Creazione Sito Personale: €299 (pagamento anticipato del 50%)
• Consulenza Fiscale: €89 (pagamento completo alla prenotazione)
• Design Logo: €149 (pagamento anticipato del 50%)

Modalità di Pagamento

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito e PayPal. Per progetti superiori a €200, richiediamo un acconto del 50% per iniziare i lavori. Il saldo deve essere versato prima della consegna finale del progetto.

Politica di Rimborso

Offriamo rimborso completo entro 14 giorni dalla richiesta se non sei soddisfatto del servizio ricevuto. Per i servizi già erogati (come le consulenze), il rimborso è valutato caso per caso.

5. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

Tutti i materiali creati per te (siti web, loghi, contenuti) diventano di tua proprietà una volta completato il pagamento. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di utilizzare i progetti realizzati nel nostro portfolio professionale, salvo diverso accordo scritto.

Licenze Software

Per i siti web, utilizziamo tecnologie open-source e licenze standard del settore. Ti forniremo tutta la documentazione necessaria per la gestione autonoma del tuo sito web al termine del progetto.

6. Responsabilità e Limitazioni

Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del servizio acquistato. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di profitto o interruzioni dell'attività derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi.

Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o mancate prestazioni dovute a circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a: eventi naturali, interruzioni di servizi internet, o normative governative.

7. Protezione dei Dati e Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Politica sulla Privacy. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni in conformità al GDPR e alle normative italiane sulla privacy.

Confidenzialità

Tutte le informazioni condivise durante le consulenze e lo sviluppo dei progetti sono trattate con la massima riservatezza. Non divulgheremo mai informazioni sui tuoi progetti o sulla tua attività a terzi senza il tuo consenso esplicito.

8. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, ci impegniamo a risolverle attraverso il dialogo diretto. Se questo non fosse possibile, le controversie saranno risolte secondo la legge italiana e la competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Procedura di Reclamo

Per reclami o segnalazioni, contattaci all'indirizzo email [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore e a risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile.

9. Modifiche ai Servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere temporaneamente o permanentemente i nostri servizi con un preavviso di almeno 30 giorni. In caso di modifiche sostanziali, i clienti con contratti attivi saranno informati personalmente.

10. Contatti e Supporto

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio o i nostri servizi in generale, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
• Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00, Sabato 9:00-13:00